# 7. メンテナンスとサポート

### 清掃手順

Rhopoint グロスメーターの**正確な測定と最適な性能を維持**するために、以下の清掃手順を実施してください。

1. **機器の光学部品**：
    - 各校正前に光学部品を点検してください。
    - ホコリや異物は**乾燥した清潔な空気**で除去します。
    - **綿手袋を着用せずに光学部品に触れないでください**。
    - レンズに**傷や永久的な汚れ**がある場合は、**認定された Rhopoint サービスセンター**へ修理を依頼してください[^3]。

2. **校正タイル**：
    - **使用前に校正標準を点検**してください。
    - 指紋やホコリは、**付属の光学クリーニングクロス**で拭き取ります。
    - **タイルに傷や損傷がある場合は、校正に使用できません**。交換が必要です[^3]。

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### 年次校正の推奨

Rhopoint Instruments では、**グロスメーターおよび参照用タイルの年次校正**を推奨しています。

- 毎年、**Rhopoint 認定サービス代理店**にグロスメーターと校正タイルを送付してください。
- **年次校正を行うことで、測定精度と業界標準への適合性を維持**できます。
- **最適な性能を確保**し、所望の美観および品質基準を満たすのに役立ちます。

**校正オプション**：

- **ISO 17025 UKAS 認定校正**（Rhopoint Instruments製グロスメーター向け）。
- **トレーサブル校正**（他社製グロスメーター向け）。

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### サポート窓口

#### **イギリス（本社）**

**Rhopoint Instruments Ltd.**
- **所在地**：Rhopoint House, Enviro 21 Park, Queensway Avenue South, St. Leonards-on-Sea, East Sussex, TN38 9AG, UK
- **営業時間**：
    - 月曜日～木曜日：08:30～17:00（GMT）
    - 金曜日：07:30～13:00（GMT）
- **メール**：sales@rhopointinstruments.com, support@rhopointinstruments.com

#### **アメリカ合衆国**

**Rhopoint Americas Inc.**
- **所在地**：1000 John R Road, Suite 209, Troy, MI, 48083, United States
- **営業時間**：月曜日～金曜日 09:00～17:00（現地時間）

#### **ドイツ**

**Rhopoint Instruments GmbH**
- **所在地**：Am Weiglfeld 28, 83629 Weyarn, Germany
- **営業時間**：
    - 月曜日～木曜日：08:00～17:00（現地時間）
    - 金曜日：08:00～14:00（現地時間）

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### 追加サポート

- **ライブチャットサポート**：UK本社の営業時間内に利用可能。
- **営業時間外のサポート**：support@rhopointinstruments.com へメールでお問い合わせください。
- **メール返信時間**：通常24時間以内に対応。

Rhopoint グロスメーターの**定期的なメンテナンスと校正を実施**することで、**正確で信頼性の高い測定**を維持し、品質管理プロセスを最適化できます。
